FAQ

Qu’est-ce que Vegan Food Club?

Vegan Food Club est un service d'abonnement en ligne de plats cuisinés 100% végétaliens dont la mission est de faciliter la vie de tous ceux qui aiment la nourriture saine. Nous cuisinons avec des ingrédients frais et de qualités pour proposer un nouveau menu chaque semaine.

Comment ça marche ?

Vous choisissez la formule qui vous convient et sélectionnez le jour de votre première commande. Chaque semaine, nos chef·fes cuisinent pour vous et vous envoient vos plats chez vous ou au bureau.

Où et quand livrez-vous ?

Nous livrons vos repas tous les mardis de 8h à 13h en France métropolitaine (sauf Corse) et de 8h à 18h en Belgique.

Mes commandes hebdomadaires sont créées automatiquement ?

Oui. Vegan Food Club est un abonnement hebdomadaire. Lors de votre première commande, vous choisissez une formule que vous recevrez tous les mardis à moins que vous décidiez de zapper une semaine ou d'interrompre votre abonnement. C'est un abonnement flexible et sans engagement !

Puis-je choisir mes plats ?

Oui. Chaque semaine nous sélectionnerons nos meilleurs plats pour votre prochaine livraison et nous vous enverrons un email afin de vous permettre de les modifier.

Avez-vous une formule sans gluten ?

Malheureusement nous n'avons pas encore de menu sans gluten disponible.

Les plats sont 100% vegan?

Oui ! Tous nos plats sont 100% vegan.

Les plats changent-ils chaque semaine ?

Oui ! Chaque semaine nous vous proposons un nouveau menu ;)

Comment conserver les plats VFC?

Nos plats sont fraîchement cuisinés et livrés en respectant la chaîne du froid, ils doivent donc être conservés au réfrigérateur.

Dois-je les réchauffer au micro-ondes ou à la poêle ?

Vous pouvez les réchauffer au micro-ondes ou à la poêle. Au micro-ondes : retirez le film protecteur et faites chauffer pendant 2 minutes à 600 W. Bien que vous puissiez mettre la barquette dans le micro-ondes, nous vous recommandons de réchauffer les aliments dans une assiette.

Avez-vous une formule sans gluten ?

Malheureusement nous n'avons pas encore de menu sans gluten disponible.

Quelles sont les formules proposées?

Nous proposons plusieurs options de menus hebdomadaires, toutes flexibles et sans engagement.

  • Choisissez le nombre de personnes de l'abonnement (1 ou 2 personnes)

  • Puis selectionnez combien de plats par personne vous souhaitez recevoir chaque semaine (de 4 à 8 plats par personne)

Mes commandes hebdomadaires sont créées automatiquement ?

Oui. Vegan Food Club est un abonnement hebdomadaire. Lors de votre première commande, vous choisissez une formule que vous recevrez tous les mardis à moins que vous décidiez de zapper une semaine ou d'interrompre votre abonnement. C'est un abonnement flexible et sans engagement !

Y a-t-il une durée d'engagement ?

Non, il n'y a pas de durée minimum d'engagement. Vous pouvez zapper une semaine ou interrompre votre abonnement à tout moment. Si vous avez une livraison en cours, votre abonnement sera interrompu après la réalisation de celle-ci.

Puis-je annuler une commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande tant que son montant n'a pas été prélevé.

Puis-je modifier l'adresse ou la date de livraison ?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison et le jour de la prochaine commande depuis votre espace client tant que vous n'avez pas été prélevé. Pour une livraison le mardi, vous avez jusqu'au jeudi précédent pour modifier ou annuler la commande.

Comment annuler une ou plusieurs livraisons sans résilier mon abonnement ?

C'est facile, rendez-vous sur votre espace client, et choisissez "Annulez votre prochaine commande". La date de la prochaine livraison et du prochain paiement seront automatiquement décalés d'une semaine.

Comment annuler mon abonnement ?

C'est très simple, rendez-vous sur votre espace client et sélectionner "Interrompre mon abonnement". Vous pouvez également zapper une livraison si vous ne souhaitez pas recevoir de menu pendant une ou plusieurs semaines.

Puis-je passer une commande et annuler ensuite l'abonnement ?

Oui, VFC est un abonnement flexible et sans engagement. Vous pouvez interrompre votre abonnement après la première commande.

Puis-je choisir mes plats ?

Oui. Chaque semaine nous sélectionnerons nos meilleurs plats pour votre prochaine livraison et nous vous enverrons un email afin de vous permettre de les modifier.

Quand le prélèvement a-t-il lieu ?

Le paiement de la première commande se réalise au moment de l'inscription. Ensuite, vous serez prélevé chaque vendredi pour la livraison du mardi suivant.

Notre famille en parle...

Vous n'êtes pas seulement membre d'un club, vous faites partie d'une famille.